Política de Privacidad
En clarionethyvo nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
Información General
clarionethyvo, con domicilio en C. Domingo Martínez, 2, 47007 Valladolid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web clarionethyvo.sbs y nuestros servicios de asesoramiento en belleza y estilismo corporal.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), garantizando el más alto nivel de protección para tu información personal.
Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal cuando sea necesario para nuestros servicios
- Fecha de nacimiento para personalizar recomendaciones
Información de Preferencias y Estilo
- Tipo de cuerpo y medidas corporales
- Preferencias de color y estilo personal
- Historial de consultas y recomendaciones recibidas
- Fotografías que nos proporciones voluntariamente para análisis de estilo
- Comentarios y valoraciones sobre nuestros servicios
Datos Técnicos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios de asesoramiento: Análisis de tu tipo de cuerpo y proporcionar recomendaciones personalizadas de estilismo
- Comunicación directa: Responder a tus consultas, enviar confirmaciones de citas y proporcionar seguimiento post-consulta
- Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras recomendaciones y desarrollar nuevos servicios
- Marketing directo: Envío de newsletter, ofertas especiales y contenido educativo sobre estilismo y belleza (solo con tu consentimiento)
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables
- Seguridad del sitio web: Proteger contra fraudes, spam y actividades maliciosas
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de asesoramiento en belleza
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso del sitio web
- Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de clientes activos: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros y hasta 5 años después de la última interacción
- Datos fiscales y contables: 4 años desde el final del ejercicio fiscal correspondiente
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de nuestras comunicaciones
- Datos técnicos: Entre 1 y 2 años, dependiendo del tipo de información
- Fotografías y análisis de estilo: 3 años o hasta que solicites su eliminación
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
- Monitorización continua de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
- Certificaciones reconocidas de protección de datos
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.
Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.